Sähköinen asiointi

Created with Padlet

Canon iRC2880i, Skannaus ohjeet

Canon iRC2880i, Skannaus ohjeet

 

 

 

1.  Pyyhkäise tulostus/kopiointi-läpyskällä läpyskänlukijan yllä niin, oranssi valo muuttuu vihreäksi.

2. Valitse toimintonäppäimistä kopiointitoiminto painamalla Scan and Send-nappia:

3. Seuraavassa ikkunassa voit valita mitä haluat tehdä.

• Jos haluat lähettää skannatun tiedoston itsellesi sähköpostiin valitse Send to Myself
• Jos haluat lähettään skannatun tiedoston jollekin toiselle henkilölle valitse New Destinaton
• Jos laitteelle on osoitekirja, voit valita sen Address Book
• Jos käytät arkisyöttölaitetta ja haluat tehdä  kaksipuoleisia dokumentteja valitse 2-Sided Orginal
• Jos haluat muuttaa skannaus kokoa valitse Different Size Orginals
• Jos haluat muuttaa skannauksen tiedosto muotoa valitse PDF (Compact)
• Jos haluat muuttaa väriasetuksia valitse Auto (Color/Gray)
• Jos haluat muuttaa skannaus tarkkuutta valitse 300x300 dpi

4. Skannaus omaan sähköpostiin. Paina näytöltä painiketta Send to MySelf

5. Tämän jälkeen laite asettaa oman sähköpostiosoitteesi oletuksena vastaanottajaksi. Voit vielä muuttaa skannauksen asetuksia tai lisätä muita vastaanottajia painamalla Cc/Bcc -painiketta.

6. Aloita skannaus painamalla vihreää -käynnistyspainiketta.

7. Kun skannaus on valmis paina Start Sending -painiketta.

8. Kun skannattu tiedosto on lähetetty näyttö palautuu skannauksen oletusnäkymään.

Videoitu ohje

Puhelinpalvelu

1.

• Vastata nopeasti ja reipaasti puhelimeen, kun se soi.

• Puhua selkeällä ja kuuluvalla äänellä.

• Havainnollistaa asiat selkeästi ja tarkasti.
• Kuuntele asiakasta ja antaa asiakkaallekin puheen vuoroja.

2.
Nordean Puhelinpalvelu
Konsepti on selkeä, yksinkertainen ja ylimääräistä ei ole. Asiat on lueteltu, helposti löydettäviksi. Selitetty hyvin mitä puhelin palvelulla voit tehdä.

 3.
Nykyyä yhä enemmän ja enemmän puhelinpalvelussa vastaa koneääni. Ja asiat voi hoitaa tietokoneen kanssa, eli ihmisiä ei paljoa tarvita enää puhelinpalveluissa.
Koneet osaavat yhdistää tietyille henkilöille asiakkaan pyynnöstä. Suurin osa puhelinpalvelusta tänä vuonna toimii koneitten avulla.

Ennen vanhaan puhelin palvelut toimivat työntekijöiden kautta, jotka yhdistivät puheluita johtoja siirtämällä tai vastailivat itse asiakkaiten kysymyksiin. Tulevaisuudessa ei ole varmaan enää puhelinpalvelua, sen sijasta on robottityöntekijä joka hoitaa kaiken.

Ajanhallinta vinkit toimistotyöntekijälle!

 Vinkit

• Kerää yhdelle listalle tärkeät tehtävät/työsi. Tehtävät joilla hoidat koko vastuualuettasi. Ei pakollinen kohta, mutta jos työt häiritsevät unta suosittelen tätä. Tärkeimmät hyödyt: Ylimääräiset voi karsia pois, saat selkeän kokonaisuuden vastuualueestasi.

• Kirjoita toiselle listalle 6 päivän tärkeintä tehtävää. Luvut vaihtelevat työn vaativuuden, määrän mukaan. Kokeilemalla löydät oman lukusi. Listalla pitää olla sen verran tehtäviä, että uskot selviytäsi niistä päivässä.

• Arvio vara-aika tehtäville, joihin joudut käyttämään aikaasi. Vara-ajan varaamisen tarkoituksena on säilyttää työvire eli motivaatio.

• Aseta tehtävät/työt tärkeysjärjestykseen.

• Kun tulet töihin aloita ensimmäisestä tehtävästä/työstä ja teese loppuun asti. Vaikka joku keskeyttää sinut sähköpostilla tai hätä kokouksella jatka silti mihin jäit.

• Kun sait ensimmäisen valmiiksi jatka seuraavaan ja  tee sekin loppuun asti.

• Seuraavana päivänä teet uuden listan samalla periaatteella. Muista kirjoittaa siihen päivän tärkeät tehtäväsi.

• Kalenterit ja muuta huomioitavaa.
• Kalenteriin merkitset aikaan sidotut tehtävät.
• Vihko on parempi kuin irtonainen paperi pala.
• Jos haluat oppia tämän tavan sinun pitää harjoitella ensin 30 päivää. 

Kysely analyysi

Kysely ja analyysi (tehtävä 2.) OHJEET GOOGLE FORMS

Google forms Ohjeet

1.  Valitaan ensin työkalupakista "vaihda teema". Sen jälkeen oikealle ilmestyy laatikko jossa on erillaisia teemoja.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   2.  Valitsemalla jonkun teeman, sen alle tulee kynä ja sen vieressä lukee "muokkaa". Siitä avautaa erillaisia muokauskohtia, joita voi valita mielensä mukaan.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   3. Painamalla "muokkaa kysymyksiä" pääset kohtaan jossa voit alkaa kirjoittamaan kysymyksiä.
   
   
   
   
   
   
   
   4. Kysymystyyppejä on 9 erillaista.
   
   
   
   
   
   
   5. "Lisää luettelokohta" tarkoittaa uutta kysymystä. Niitä on kolmessa eri kategorioissa. Perus, Tarkennettu ja Ulkoasu.
   
   
   
   
   
   
   
   6. Lisäasetuksista saat erillaisia lisäjuttuja kysymystyyppiä kohden.
   
   
   
   
    
   
   
   
   
   7. Lopussa olevassa Vahvistussivusta  voit päättää mitä vastanneet saavat tehdä sen jälkeen.
   
   
   
   
   
   8. Lopuksi painat vain "lähetä lomake"
   
   

Kysely ja analyysi (tehtävä 2)

Mikä on hypoteesisi?

•  "Talvirenkaitten vaihto"

Mitä kysyt?

• Milloin vaihat rengaat? 
• Kitkat vai nastat? 
• Kuka vaihtaa renkaat?
• Ostatko uudet talvirengaat?
• Tiedätkö renkaiden käyttöikä suosituksen?

Keneltä kysyt?

• Auton omistajilta.
• Autolla ajavilta.

Miten saat riittävästi vastauksia (yli kymmennen vähintään)?

• Laitan Facebookiin.